Savol berish marketing siyosatidagi zamonaviy qadamdir

Zamonaviy tovarlar va xizmatlar bozori iste'molchilar uchun jiddiy raqobat kurashidir. Ko'pchilik ishlab chiqaruvchilar, real mahsulotlarni etkazib beruvchilar yoki nodavlat servislar turli xil marketing siyosatini qo'llaydi, xodimlar va mijozlar bilan ishlashning ijodiy usullarini qo'llaydi, iste'molchilar haqiqiy va potentsialdir. Keng ommalashgan eng samarali marketing va reklama vositalaridan biri so'rovnoma yoki so'rovnoma edi.

Uslubning xususiyatlari

• So'rovnomalar - Bu shunday Muayyan axborotni uning bajarilishiga va shu bilan shug'ullanadigan tashkilotga bog'liq ravishda to'plash. Siyosatda, psixologiya va sotsiologiya, pedagogika va kasb-hunar bo'yicha maslahat berish, xodimlarni ishga joylashtirish, mehnat bozorida va ishlab chiqarishda talab va iste'molni tashxislashda juda keng qo'llaniladi.
• An'anaga ko'ra, so'rovnoma oldindan tuzilgan savollarga javob bo'lib, ular qiziqish masalasini yoritib berishi, umumiy yoki batafsil tasvirni taqdim etishi, kerakli ma'lumotlarni taqdim etishi kerak. So'rov natijalarini o'rganib chiqqandan so'ng ma'lum natijalar to'planadi, matematik yoki statistik hisob-kitoblar o'tkaziladi va aniq xulosalar chiqariladi.
• Anketa anketa bilan ish bo'lganligi aniq, savollar alohida tarzda guruhlangan. Va javoblar "yes / no" (yopiq so'rovnomalar), yoki argumentatsiya elementlari (ochiq) bo'lishi mumkin bo'lgan o'zboshimchalik shaklida ham aniq bo'lishi kerak.
• Va nihoyat, anketa odamlarga to'g'ridan-to'g'ri (to'liq vaqtda, to'g'ridan-to'g'ri) yoki telefon, internet orqali masofadan turib amalga oshiriladigan intervyu turi . Bu so'zlashuv yoki yozma, shuningdek og'zaki bo'lmagan so'zlar - chizmalar, grafikalar, diagrammalar va boshqalar shaklida bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, so'rovnoma Jami bo'lishi mumkin, ya'ni. Har qanday sabab bilan bir marta (masalan, yangi turdagi mahsulotni chiqarish, yangi mahsulot seriyasi) va dinamik, ko'p (siyosiy masalalar bo'yicha jamoatchilik fikrini so'roq qilish) bir marta o'tkaziladi. Ikkinchidan, ayrim harakatlar yoki voqealarni prognoz qilish mumkin (saylov kampaniyasi davomida ovoz berish).

Savol va bozor

Savol berish kuchli va foydali marketing qadami hisoblanadi. Shunday qilib, tadqiqot Iste'molchilar o'z manfaatlari va imtiyozlari haqida g'oyalar beradi, haqiqiy va potentsial xaridorlar muayyan tovarlar yoki mahsulotlar bilan qanday bog'liqligi, qaysi turdagi va qaysi turdagi xizmatlarga muhtojligi, firma va kompaniyaga aniq imtiyozlar berilganligi to'g'risida eng muhim ma'lumotlarni olish imkonini beradi. Shunday qilib, bozor talablari asosida takliflarni shakllantirish va kamchiliklarni aholining ehtiyojlarini qondirish uchun baholash mumkin bo'lgan aniq talablar belgilanadi.

Anketa turlari

So'rov turli usullar bilan ishlab chiqilishi mumkin:

• So'rovnomalar onlayn-do'kon foydalanuvchilariga, maxsus forumlarga yoki haqiqiy elektron manzillarning egalariga yuborilganda Internetda so'roq qilish. Kompaniyaning siyosatiga qarab, uni to'lash yoki to'lash mumkin.
• To'g'ridan-to'g'ri sotib olish-sotish joylarida do'konlarda yoki bozorda xaridorlarni so'roq qilish.
• Pochta orqali yuborilgan anketalar orqali so'rov.
• Telefon yoki SMS orqali so'roq qilish.
• Mutaxassislarning so'rovi.
• Qabul qiluvchilarning umumiy massasining manfaatlari va ehtiyojlarini bilvosita o'rganish.
• Muayyan yoshdan yoki ijtimoiy guruhdan iste'molchilarni so'rash.
• Savdo tekshiruvi va baholash tizimi.

Muhim!

So'rovni o'tkazish rejalashtirilganda, anketa anketa, faqatgina ixtiyoriy maqola, va majburiy elementga ruxsat etmasligi doimo yodda tutilishi kerak. Aksincha, odamlarni so'rovda ishtirok etish uchun jalb qilish uchun, ko'plab tashkilotlar o'z faoliyatlarida rag'batlantiruvchi elementlardan foydalanadilar: tovarlar sovg'asi yoki chegirmasi ishtirokchilar ro'yxatini to'ldirishni kutmoqda. Ushbu turdagi reklama promosyon deb ataladi va nafaqat zarur ma'lumotlarni olish imkonini beradi, balki ayni paytda mahsulotni ishlab chiqarishga imkon bermaydi.