Administrator - bu? Professional admin majburiyatlari

Zamonaviy iste'molchi unga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati haqida juda sinchkov. Bu maydoni doimo takomillashtirib borilmoqda, chunki. administrator lavozimiga ommalashuvini. Shunday qilib, sana, do'konlar, klublar, salonlari eng bunday xodim tomonidan ta'minlangan. Iste'molchilar joylarni ziyorat qilish ehtimoli ko'proq qaerda bunday mutaxassis ish. Axir, administrator Siz har doim, yordam so'rash savol va ziddiyat vaziyatni hal mumkin joylashadi.

Kasb xususiyatlari

Administrator - bu xodimi, kimning ish davlat yoki tijorat tashkilotining boshqarish bilan bog'liq. Bunday xodimi asosiy yordamchi direktori hisoblanadi. Shuning uchun, uning mahorati va shaxsiy sifatlari uchun talablar yuqori hosil qiling. ko'p ish beruvchilar, yaxshi menejeri ko'ra - kim biridir:

- Iqtisodiyot va boshqaruv sohasida professional hisoblanadi;

- rekord boshqarish tafsirchisi;

- kompyuterda ma'lumotlarni qayta ishlash imkoniyatiga ega bo'ladi;

- mohirona aloqa ko'nikmalarini egalik;

- u yuqori tashkiliy mahorat ega;

- u hissiy barqarorlik, bag'rikenglik va ishontirishga qobiliyati kabi shaxsiy fazilatlarga ega.

Professional admin majburiyatlari

Bu o'z ichiga oladi:

• sifatli ta'minlash , mijozlarga xizmat , ular uchun qulay sharoitlar yaratishga.
• xizmatlar, aktsiyalar, iloji bonus dasturlarini qator keladi mehmonga to'g'ri axborot bilan ta'minlash.
• Records boshqarish (randevular, to'ldirish mijozlar bazasi va hokazo. D.).
• Jamoat tartibini (xodimlarning intizomi quyidagi, mijozlar murojaatlarini ko'rib chiqish, ziddiyat holda chora-tadbirlar olib).
• sanitariya qoidalariga rioya xonasida tozaligi nazorat.
• xizmat kamchiliklar haqida boshqarish xabardor.
• bosh buyurtma amalga oshirish.

Administrator - biznes ko'plab sohalarda o'ng kishidir.

savdo doirasi

Savdo - juda qadimiy kasb odamlar. Va qobiliyati sotish - foydali mahorat. Bugungi kunda, har bir tijorat korxonasi raqobatbardosh bo'lishni istaydi. bu sifatli mahsulot bor, faqat etarli emas, u xaridor taklif qilish ega bo'lishi kerak. Bunday vazifani tez-tez do'kon menejeri bajaradi bo'ladi. Bu savdo maydonchasidan boshqarish faoliyatining rasmiy qismi javobgar bo'lib qoladi. U, ziyofat va tovarlarni yetkazib berish, javonlar, do'kon peshtaxtalarida mahsulot o'z vaqtida ko'rinishini nazorat butun qator sifat, raf umrini tekshirish kerak.

mijozlar jalb qilish, bir menejeri BTL-xizmatlari uchun kompaniyasi bilan shartnoma tuzishga mumkin. degustatsiyalar shaklida tovarlar Bunday reklama, yangi mahsulotlar taqdimotlar reyting kompaniyasi oshiradi, va tashabbuskor qonuniy sovrinni oladi.

Shuningdek, do'kon menejeri qiziqarli aktsiyalari sog'indim emas harakat qiladi. Chunki natijasida kompaniya foydali bonus yetkazib oldi. Va u ba'zan do'kon tufayli o'g'irlik uchun zarar, tovarlar kechikishidan, hikoyalardan, ko'pi hisoblanadi.

o'yin-kulgi

dam olish mijozlari sifati uchun mas'ul bo'lgan rahbar, bir vakili shaxs, - klub boshqaruvchi. bir klub xona, xodimlar va mijozlar - mutaxassis uch maydonlarni nazorat qilishi kerak.

Yaxshi administrator zamonaviy dizayn va xona toza ahamiyatini tushunadi. Shuningdek tashqi qo'shni maydoni sifatida.

administrator quyi ishchi oshxona Ofitsiantlar va barmenler, texnik, xavfsizlik xizmati bor. Menejeri ular intizom qoidalariga, gigiena va sanitariya qoidalariga rioya ishonch hosil qilish uchun shart. Misol uchun, mijozlar uning soch idishga topsa, u xodimlari nazorat qilmadi, chunki u, administrator aybi bo'ladi.

bir klubi boshqarish, mehmonlarga kutib stol ularni kuzatib va muassasa mumkin xizmatlar haqida gapirish muloyimlik shart. mehmonlar bir qator taqdirda u tajribali ofitsiantni zaryadlash mumkin. bor bo'lsa mojarolar yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini haqida shikoyat qiladi, administrator muloyimlik tinglang va muammoni hal qilish uchun harakat qiling.

Go'zallik sanoat

Bu sohada ish ko'rinadi kabi oddiy emas. u bo'ladi, chunki bir go'zallik saloniga ham bir rahbar, tashqi ma'lumotlar, shuningdek, faqat professional darajada emas tanlangan, ammo "kompaniyasi yuzi." Bu uning birinchi mijozlar ko'rish va uni mehmonxona darajasi xizmatlari bo'yicha hukm qilingan edi.

administrator mehmonlarga salom yo'llayaptilar. Bu tartib tanlash uchun yordam beradi qo'shimcha xizmatlar firmasi e'tibor uchun maslahat. U, shuningdek, pul hisob-kitoblar bilan shug'ullanuvchi boshqa mehmonxona mutaxassislar ishini muvofiqlashtiradi.

Nima bo'lishidan qat'iy nazar, kompaniya faoliyati, ma'mur - bu, birinchi navbatda, tashkil etish va o'z-o'zini tashkil etish yaxshi imkoniyati uchrayapti.