Xodimlarni Rossiyaning Post sharhlar

Mamlakatimizda nodir tashkil norozi mijozlar va matbuotda va internetda salbiy baholash shikoyat soni "Rossiya Pochtasi" bilan solishtirish mumkin. yillar davomida, odamlar uchastkalari va harflar, professional va qo'pol operatorlari pochta xizmatlari sifatini nomutanosib bo'lgan "Rossiya Post" kursi yetkazib berish uchun uzoq vaqt davomida shikoyat qilgan. Lekin u xodimlari manzilini aybdor yomon ish tashkilot har doim? FSUE "Rossiya Post" kafedralari ish sharoitlarini baholash, bu savolga javob. pochtada yoki paytda ishlayotgan edi xodimlarining o'tilganlik sanasi Pochtachi, sorter operator yoki pochtada ish ichiga bir tushuncha beradi. Eng tez-tez xodimlar o'zlari mamlakatimizning asosiy pochta xizmati haqida nima shikoyat qilmoqda? qanday shartlar ostida ishlaydi?

Ish haqi va bonuslar

eng keng tarqalgan shikoyat biri, va sobiq xodimlarining sanasi ko'ra, ishdan uchun asosiy sababi - juda past ish haqi Federal davlat unitar korxonasi, "Rossiya Post" da. mintaqa qarab, misol uchun, bir pochta sifatida ishga 12,000 25 000 rubl dan 6000 ataladi miqdori, bayonotlar qilish ko'ra bir oz ko'proq 5000 rubl to'langan.

Biz, shuningdek, eslatib ish haqi Parcha ishi xodimlari -mail, ya'ni, FSUE "Rossiya Post" operatori tomonidan o'tgan oyda sotilgan amalga xizmatlar va tovarlar soniga bog'liq bo'ladi. operator tomonidan sotilgan konvertlar birlik boshiga hech 1-2 dan tsent ish haqi qo'shiladi, va bir pochta uzatishni qabul - 80 sent. Ko'pchilik sobiq pochta xodimlari kuni davomida bir necha ish vazifalarini bajarish va "qayta ishlash" uchun qo'shimcha to'lov yo'qligi g'azablantirgan.

Siz, albatta, ish haqi haqida salbiy baholash kabi bir qator sabab nima savol so'rashimiz mumkin? Axir, bandlik bilan xodim o'z ixtiyori bilan (bu holda FSUE "Rossiya Post" yo'nalishi) ish beruvchi tomonidan taklif ish haqi rozi. Sharh xodimlari bu hodisaning sababini tushunishga yordam: vakansiya e'lon, qoida tariqasida, ish haqi 20,000 rubl miqdorida belgilangan. Keyinchalik intervyusida, bo'sh lavozimiga nomzod har doim oy ish haqi hisoblash uchun qanday izchil tushuntirish olish mumkin emas. Shu sabablarga ko'ra, "Ajam" birinchi oyda bir yomon ajablanib kutish mumkin: uning o'rniga tomondan va'da 20-25 ming 7-8 ming rubl beriladi. Bugungi standartlari tomonidan past uchun yo'qotish mukofoti ish haqi va cho'ntagidan uning smenada aniqlangan xodimi taqchilligi qaytarish majburiyati kiritiladi.

to'lash xodimlar uchun ish-mail aniq afzalliklari quyidagi belgilaydi:

• Barqaror "oq" ish haqi.
• Imkoniyati yangilash haqida imtihon o'tib, ish haqi oshirish.

Boshqarish va kadrlar muammolari

pochta operatorlari ko'p sanasi qaraganda, "Rossiya Pochtasi" ba'zi bo'limlari ushbu sohada qiyinchiliklar ko'p kuzatilmoqda. xodim FSUE "Rossiya Post" dan iste'foga qaror nega to'liq asosida jamoa ichidagi munosabatlar ikkinchi sababi ko'rib chiqilishi mumkin. xodimlar aloqa tez-tez quyidagi shikoyatlar o'z ichiga oladi:

• ishchilar bilan bog'liq bevosita rahbari agressiv yoki ochiq tarbiyasiz xulq.
• A katta xodimlari aylanmasi, tajribali va maxsus xodimlar etishmasligi.
• xodimlarning kamaytirish.
• to'liq pochta xodimlaridan tashkil topgan emas.

ikkinchisi, har bir xodimning FSUE "Rossiya Mail" asari yuk va ish vazifalarini taqsimlash bilan ko'plab qo'shimcha muammolar yaratadi. ularning ish bilan kichik ofislarning qo'llanma aloqasi operatori, va hatto pochta ish birlashtiradi.

Lekin haqida ijobiy hisobot ish joyida pochtada ko'p. xodimlarning, ta'sirchan raqam, odamlar o'rtasidagi munosabatlar boshqa ish asosiy afzalliklaridan biri sifatida, sobiq, shu jumladan, bir xil pochtada ishlagan odamlar. sanasi orasida siz hamkasblari haqida bunday bayonotlar topishingiz mumkin:

• Friendly (yaxshi, yaxshi) jamoasi.
• O'zaro, do'stona peer qo'llab-quvvatlash.
• pochtada o'z ishini yaxshi ko'raman real tashabbuskorlar ish bilan ta'minlangan.
• Zudlik bilan xo'jayin - yaxshi (samimiy, foydali) shaxs.

Ular "Rossiya Post" bo'limida ishlayotgan asosiy sababi - Ba'zi xodimlar javob, u hamkasblari bilan katta munosabatlarni ekanini ta'kidladi tark.

Xona pochtamti

bilan oqib tomi Old eskirgan qurilish, yirtiq linoleum bilan g'ichirlaydi qavat, qisman sifatsiz tayyorlangan texnik yoki ta'mirlash yo'qligi - bu ularning pochtada joylashgan bino, xodimlari va binolarni haqida shikoyat to'liq bo'lmagan ro'yxati. Eng tez-tez u kichik shaharlarda filiallari haqida savol. Lekin hatto katta shaharlarda, balki har bir post ofis barcha standartlarga javob beradi. Hatto kapital va shahar atrofi pochta xodimlarining ayrim operatorlari issiq etik va kiyim o'tirgan, bir sovuq xonada qishda ishlashga majbur, deb ayt. chidab bo'lmas darajada issiq va dim shu binolarda deb yoz haqida shikoyat bir poda. yaxshilash uchun harakat, ayniqsa, haqoratga uchragan ishchilar , ish sharoitlari , misol uchun manzil boshqarish olib emas, konditsionerlar o'rnatish.

ish makon tashkil etishga, boshqa da'volar ham bor:

• oshxona yo'qligi yoki ovqatdan uchun alohida xona.
• Yopish yomon xona pochta qutisi jihozi jihozlangan.
• San. ta'mirlash yoki noto'g'ri sanitariya holda tugun.
• operatorga Unaesthetic eski mebel.

adolat bilan ta'mirlash ishlari yoki oddiy isitish xodimlari etishmasligi past ish haqi va kadrlar tanqisligi haqida ancha kam shikoyat ta'kidlash lozim. Bundan tashqari, yangilangan va yangi mebel bilan joylarda ishlaydigan pochta xodimlari tomonidan ijobiy javob juda ko'p bor.

qo'pol mehnat

Buyuk fizik qizg'inlik, shuningdek xavfsizlik talablariga va xavfsizligini tashkil standartlarga rioya qilish bilan bog'liq etishmovchiligi - yozishmalarni olib mail tashuvchilar uchun emas, balki faqat bir katta muammo "bir kamariga qalin xalta bilan." Tufayli bir Porter yo'qligi, va faqat erkak ishchilar uchun, pochta xodimlari oshirish va og'ir pochta uchastkalari sudrab kerak. Bu holat munosabati bilan "Rossiya Mail" tez-tez, yosh qizlar va reproduktiv yoshdagi ayollar uchun tavsiya qilinmaydi.

Yuklab olish jarayoni imkon va qisman avtomatlashtirilgan bu erda-da, zallari va tashkilotning omborlar saralash oz yaxshiroq vaziyat. tez-tez emas, yiqilib forklifts ish vaqti eng ishlash haqida gapirish "tartiblashtirish uchun" ishchi, uskunalar ushbu turkumga kiruvchi uchun malakali haydovchilar yo'qligi haqida shikoyat. Natijada, hatto bir omborda vazn tashlash amaldagi normalarni buzgan, qo'l tomonidan yuborilgan kemalar katta raqam.

sarflanadigan va ish yuritish ta'minlash

FSUE rahbarlari "Rossiya Post" tez-tez "unutish" filiallari sarf materiallari va bunday ofis materiallari, zarur ma'lumotlarni, etkazib berish, bu haqiqat, xodimlar har uchinchi chaqiruv aytib. Pochta xodimlari shikoyat, lekin hamma bu pul ajratilgan emas, balki nima uchun ancha hayron emas edi. Biroq, pochta ta'sir emas. Juda tez-tez emas, yuqori daromad nozli pochta, xodimlari, ular uchun sharoit yaratish , mijozlarga xizmat , o'z pul qog'oz sotib asbob-uskuna yozish va nashr lentalari tıkınma.

uniforma

xodimlari uchun formasini - onlayn forumlarda muhokama qilish uchun "Issiq" mavzusi. Va hatto FSUE "Rossiya Post" ning yangi formasini ko'rinishi haqida ko'plab hazillar ham emas. Tikuv formasini uchun ishlatildi materiallar qulaylik va sifati bilan yanada manfaatdor xodimlar aloqa. korporativ kiyim olish muvaffaq Eng ishchilar, rozi ekanligini najot sifati - to'liq sintetik mato.

Yana bir muammo - pochta xodimlari uchun kiyim hajmi doira. sozlashingiz va o'z hisobidan korporativ kiyim xodimlarini lozim o'zgartirish uchun zarur bo'lgan yaxshiroq ko'ra, mavjud bo'lgan hajmi shaklida qiling. Barcha bu Moddiy afzalligi deb yagona, bepul xodimlariga beriladigan "Rossiya Mail" hisoblanadi.

Ish vaqti

doimiy, ko'pincha to'lanmagan Recycling bilan uzoq ishlash muddati - FSUE "Rossiya Post" xodimlari baholash bir umumiy shikoyat. Tushlik va dam olish uchun tanaffus bilan 20:00 pm uchun, odatda, 8:00 am dan pochta kuni Mode,. Lekin, bu, post xodimlari faqat rasman e'tirof etiladi, deb. Amalda, xodimlar yoki bir soat oldingi yarim soat kun ish boshlaydi. Buning sababi - ish katta hajmi va pochta bo'limlarida xodimlar etishmasligi. Biridan ilg'or transport va yanada ko'proq uchun barcha ma'lumotlar tayyorlash, buxgalteriya hujjatlarini, elektron ma'lumotlar bazasi to'ldirish uchun zarur asosiy ishchilar to'lovlaridan. 22:00 yoki 23:00 soat pochtada mumkin ishni tugatish uchun.

Yana bir muammo - bir, o'n ikki soatlik ish kuni uchun bir tanaffus uchun vaqt yo'q. operator pochta zalida mijozlar bir qator bilan emas, balki faqat yo'q texnik oromgohda kompyuterda ishlashda o'rnini, balki oddiy yo'l hojatxonaga borishni. Tushlik dam olish uchun vaqt bo'lmasligi mumkin yoki juda kamayadi.

Irregular ish vaqti nafaqat operatorlari uchun. Tufayli xodimlar Pochtalondan yo'qligi ikki yoki uch saytlar xizmati olib, tez-tez tunda kech tarqalishi-mail yakun. Bu pochta ishi og'ir, balki xavfli nafaqat qiladi. Ayniqsa siz ko'rib qachon uning sumkada, harflar va gazetalarda, balki uyda pensiyalar yetkazib berish uchun pul ko'p emas faqat.

Shunday bo'lsa ham, ish vaqti tashkil bir ortiqcha. pochta xodimlari smenali grafik ishlari, ishchi uchun o'zlari uchun ish kun eng qulay taqsimlash tanlash imkoniga ega. , Smenada odatda 2/2 kun, bolalar yoki talabalar bilan ayollar uchun juda qulay ishlaydi.

Biroq, grafik tanlash mumkin har doim emas, lekin faqat sharti filiali to'liq xodimlari jihozlangan, deb. Yuqorida aytib o'tilganidek Aks holda, xodimlar nafaqat pochtada ehtiyojlariga muvofiq ishlashga majbur, lekin, shuningdek, qoidalar ortiq qayta ishlash.

Older kompyuterlar va uskunalar

pochta ofis Shuning ishida bir qator muammolar uchun, eskirgan kompyuterlar bilan jihozlangan:

• to'lov hujjatlari va tushumlar berilgan manzilda, bosma ommaviy axborot vositalari va yana nomi: FSUE "Rossiya Pochtasi" normal ishlashi uchun zarur bo'lgan aniqlik kiritilgan yo'qolgan yoki noto'g'ri belgilangan axborot qilinadi Kompyuter pochta doimiy ishlamay qo'rg'oshin,.
• Eski kam bo'lmagan, kompyuter va boshqa jihozlar, juda sekin ishlaydi. Chunki kuyrukları uchun etakchi mijozlarga xizmat, bu past tezlikda,, bir katta davlat tomonidan murojaatlar soni emas, balki "Rossiya Pochtasi" "sekin" ish haqida kulgili hazil bor.
• Kiyiladi monitorlar, shuningdek texnik uzilishlar etishmasligi post ofis operatorlari bir yomonlashtirishi.
• "Rossiya Pochtasi" haqida xat ta'qib qilish ancha qiyin.

vaziyat, bu uskunalar o'rnatilgan maxsus dasturiy ta'minot kompyuterlar yangi avlod uchun mo'ljallangan, deb aslida tomonidan murakkab. Shuning uchun, tez-tez o'rnatish va yangilash bilan bog'liq muammolar bor.

rejasini bajarmagan uchun mukofotlar rejasi yo'qotish

Albatta, Rossiya pochta bo'limlarida bo'lgan kishilar qayd qilinishi mumkin, deb "Rossiya pochta" amalga oshiradi an'anaviy "tovar", - zarf, pochta markalari, maxsus markali box - Endi xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan sotib olish mumkin, nima emas, balki to'liq ro'yxati. maishiy kimyo, to'qimachilik, shisha idishlar, o'yinchoqlar va juda ham ko'p: displeyda ko'pincha yo pochta yoki aloqa uchun hech qanday aloqasi bor mahsulot bor.

barcha xodimlar to'liq yoki qisman bonuslar mahrum mumkin buzganlik uchun oylik reja, belgilangan barcha pochta sotuvga. Shuning uchun, pochta xodimlarining rejasi yo'lida qaytib, o'z kiruvchi mahsulotlar, afsuski, juda keng tarqalgan bir qismini sotib olish uchun majbur qanday, hikoya.

EMS: ekspress yetkazib berish shartlari mehnat

Alohida ko'rib chiqadi va EMS yoki "Rossiya Express Mail" kabi innovatsion format pochta xizmati zarur. Express Mail Service - yo'l tomonidan yuborilgan pochta qo'li yetkazib berish, nisbatan yaqinda paydo bo'ldi. va o'rnatish - bu xizmat bosh qahramon ham, va agar zarur bo'lsa, hikoyachi vazifalarni, kuryer amalga, avtomobil brendi haydovchi iborat. ish qisqa vaqt qaramay, "Rossiya Express Mail" mijozlari, balki, shuningdek, ularning xodimlari nafaqat geribildirim ko'p, olish muvaffaq bo'ldi. ko'pincha baxtsiz xodimlar?

• Old yoki buziladi pastga tez haydovchi ishlashga majbur bo'lgan transport. "Rossiya Mail", ta'mirlash va markali avtomobillar parvarishlash amalga oshirish emas, balki istamay parkini yangilash.
• Bu har doim xodimlari o'rtasida almashish adolatli yuki emas. a, oddiy qisqa yoki moliyaviy qor yo'llarni bir necha yil ishlagan faqat "tajribali" drayverlarga olish Ko'pchilik shikoyatlar.
• Uzoq ham bajonidil pullik boshqarish emas soat, qayta ishlash, ish.
• Ish haqi va'da ishga nisbatan kamroq bo'ladi. Bu haydovchilik ish haqi maqsadida kelgan, ya'ni, amalga oshirilgan ishlar bilan bog'liq, deb aslida tufaylidir. jazo tizimi, bu qo'shilgan, masalan, oylik xarajat yonilg'i toshar.

Bu boshqa tekshiruvlar ko'pincha bir oy ish bilan muzokaralar bo'lgan miqdorda ancha ko'proq pul boshqarish aytgan qo'shib arziydi. haydovchi qiyin ish deb ataladi, lekin juda ham o'rinli. Bundan tashqari, haydovchilar muntazam mukofot to'lanadi. EMS ishlaydigan boshqa afzalliklari orasida tayyorlash va mansab rivojlantirish imkoniyati o'z ichiga oladi.

Salbiy munosabat mijozlariga pochta

mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha ish qoidalari, juda muloyim bo'lishi va har qanday savol yoki fuqarolarning shikoyat tabassum bilan javob berish xodimlar talab qiladi. Lekin pochta ishchilar ko'p mojaro oldini olish uchun har doim ham imkoni bo'lmaydi, deb tan. Ko'pincha, mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlash xodimlari, pochta idorasiga Saytga ayblovlar va haqorat so'zlari bir to'g'on olish. sekin operatsion texnika va pochtada operatorlari bir taqchilligi mijozlarga xizmat ko'rsatish tezligini pasaytirishi va pochta derazalari uzoq quyruq yaratish: Albatta, mojarolar eng avval e'lon muammolar natijasidir. Bu uzoq kutish mijozlar o'rtasida, shuningdek, operatorga nisbatan ikkala mojarolarni boshlashi mumkin, deb mantiqiy bo'ladi.

Lekin xodimlar, ular tomon tajovuzkor xatti-harakat hollarda haqida gapirganda, va shunga aminmizki mijozlar bunday turini ajratish "ularning hammasiga pochta va Sberbank bilan qo'pol." xodimlarning tajribasi bilan xotirjam va bir tabassum bilan ochiq yoki yashirin hujum javob salbiy Ziyorat kayfiyatini va javob e'tiborsizlik o'rganish.

pochtada ishlash afzalliklari

Barcha xodimlar-mail ishining ahamiyati beqiyosdir. Bu sohada mavjud muammolar qaramay, filiallari "Rossiya Mail" mamlakatimizning har bir mintaqasida fuqarolar uchun xizmat davom etmoqda. Va Postaneler ishlaydigan odamlar bu katta qadr-qimmatiga ham. "Rossiya Pochtasi" ofislarida mansab oson bo'lishi mumkin emas. ishchilar hech oshiqadi nega boshqa faoliyati uchun pochta xodim lavozimini o'zgartirish? javob ko'pincha ular pochtada ishlash ularning izohlarda yozish xodimlari "Rossiya Mail" tomonidan berilgan nafaqat qiziqarli, balki sevimli. FSUE "Rossiya Pochtasi" xodimlari uchun bor muhim afzalliklari bor? Sharh xodimlari pochtada ishlagan ayrim afzalliklarini ajratish imkonini beradi:

• To'liq foydalari paketi, kasal izn, yillik, onalik izn va ta'lim pullik.
• ish haqining barqaror to'lov.
• Qiziqarli ish, ko'p yangi narsalarni o'rganish imkoniyati.
• "Oq ish haqi» va rasmiy bandlik.
• Ittifoqi qo'llab-quvvatlash, kasaba uyushmalari xodimlari uchun narxlarda kuponlar va ularning farzandlarini murojaat.
• Chorak bonuslar.
• Mehnat ixtiyoriy ish tajribasi, o'rta diplomi, deb.
• Free ta'lim, tarbiyalanuvchilari uchun stipendiyalar.
• Muntazam imkoniyatlar bepul ularning malakasi, kurslar yaxshilash uchun.
• Mansab o'sish.
• Kerakli Vaqt.