Qayerdan uy-joy uchun bir shikoyat? ro'yxati va uy-joy xizmatlari sifati

Rossiyada kommunal uy-joy xizmatlari ko'rsatish ko'pincha juda orzu qilingan qoldiradi. Aholisi, asosan, ushbu sohada boshqaruvchi kompaniyalar uchun da'vo bor. Lekin har bir kishi kommunal shikoyat qilish qaerga biladi. jarayoni, har bir fuqaroning haqida nima bilish kerak? hujjatning qanday xususiyatlari e'tibor? Barcha bu keyinchalik izoh qilinadi. Aslida, savollarga bilan shug'ullanish ko'rinadi ko'ra osonroq bo'ladi. Faqat bir necha oddiy qoidalar va tavsiyalar juda mos organiga ariza tartibini xizmat qiladi.

Shikoyat - uning ...

birinchi narsa savolga nima hujjat haqida aniq bo'lishi uchun. kommunal xizmatlar uchun ariza nima? Bu yozilgan bo'lsa va qanday holatlar ostida?

Shikoyat - tartibda yoki bu organ qaratilgan davolash, ularning huquq va manfaatlarini himoya qilish uchun. Bu kommunal kelganda, hujjat uning rizq sifatsiz aks ettiradi. Boshqa so'zlar bilan aytganda, bunday qog'oz noto'g'ri parvarishlash tuzatish talab qilinadi.

qachon shikoyat qilish

uy-joy uchun bir shikoyat qaerda haqida o'ylab ko'ring, faqat u nima qilish huquqiga ega 100% mamnun ekanini, bir kishi keyin tavsiya qilinadi. turli organlar bo'lib o'tadi birovga bo'lgan muayyan vaziyatlar bor.

boshqaruv kompaniyasi va kommunal xizmatlar uchun shikoyat taqdim qilish uchun ruxsat Bas qachon? Amalda, hurmat ko'pincha quyidagi holatlarda o'rtasida amalga oshiriladi:

• kommunal xizmatlar va uy-joy etarli ta'minlash;
• nohaqdan oshdi tariflar (juda yuqori qonun loyihalarini kelib);
• sababsiz ba'zi kommunal xizmatlar yo'qligi;
• etishmasligi yoki (odatda qishda isitish ulab) HCS uchun noto'g'ri trening o'tkazdi Bosh sahifa;
• boshqaruv kompaniyasi bilan imzolangan shartnomaga buzilishi.

fuqaro xizmatlar sifatini, yoki kim rozi bo'lsa, boshqa so'z bilan aytganda, ularning to'lov hisob kelib, siz shikoyat mumkin.

davolash turlari

shikoyatlar bir necha turlari bor. turlari qanday qarab savol hujjat uning yozma turli usullarini bo'ladi. juda katta emas, lekin farq bo'ladi.

Bugungi kunda shikoyatlar bor:

• Shaxsiy;
• kollektiv.

amaliyot shuni ko'rsatadiki, ilovalar, ikkinchi turdagi tezroq javob. Shaxsiy shikoyatlar ham sodir, lekin ular uzoq muomala qilinadi.

Shaxsiy murojaatlari bir fuqaroning nomidan yozilgan. A jamoa - umumiy fikr qog'oz. Eng tez-tez, bunday hujjatlar Jinoyat kodeksining noto'g'ri ishga duch keldi.

Qayerdan uy-joy uchun bir shikoyat? Nima Maslahatlar va fokuslar, g'oyalarni hayotga yordam berish uchun?

hujjat formatlash

Muhim rol yozuv murojaatlarini qoidalar o'ynaydi. Ular qaysilar? Har qanday hujjat to'g'ri tuzilgan bo'lishi kerak. Faqat keyin biz o'z vaqtida ko'rib chiqish va bir alohida organ tomonidan javob umid mumkin.

bir fuqaro qaerda kommunal xizmatlar ishlar haqida shikoyat qilsa, bu uning manzili ro'yxatdan o'tkazish uchun oldin bir necha oddiy qoidalar o'rganish uchun zarur hisoblanadi. Ularning yordami bilan, jarayon, bir qiyinchilik yetkazib bermaydi.

quyidagicha shikoyat ro'yxatga olish qoidalari bor:

1. choyshab tananing yuqori o'ng qismida yuboriladi hujjat nomini yozing. Bu yerda tashkil boshini ko'rsatib bering.
2. Quyidagi shaxslar o'zlari haqida ma'lumotlarni e'lon qiladi. Axborot sahifaning yuqori o'ng burchagida ham yozilgan. hujjatning Bu "shapka".
3. varaqning markazida "... E'londan shikoyat" so'zini talaffuz qilishni. Odatda tozalash davolash ostiga qo'ydi. Misol uchun, "uy-joy xizmatlari ko'rsatish sifati shikoyat."
4. Bu hujjatning asosiy qismi tomonidan ta'qib qilinadi. Bu vaziyatni noyob hikoya. Bu holda faqat muhim ma'lumotlarni belgilash zarur.
5. o'tkazish asosiy qismi so'ng ilova hujjatlar ilova qilinishi kerak. Ular sanoqli tartibda ko'rsatilgan.
6. shikoyat sana va norozi aholisi imzo pastga qo'yib qog'oz yozib tugallangan.

Bu barcha qoidalari va tavsiyalar osonlik kommunal shikoyat yozish uchun qanday tushunish uchun yordam beradi. namuna hujjat quyida taqdim etiladi. qoida tariqasida, qiyinchiliklarga sabab yo'q, "shapkasi" va xulosa - Bu faqat asosiy qismini ketadi.

shikoyatlar bilan ishlash gazning

Shunday qilib, davolash amalga. Endi siz kommunal shikoyat qilish qaerga tushunishga kerak. Rossiyada, ko'p idoralar bunday hujjatlar bilan ish olib bormoqda. Bu barcha huquqlar fuqarosi yoki aholisi buzilgan nima bog'liq.

Umuman olganda, biz quyidagi tashkilotlarga o'z xabarlarini yuborish taklif qilinadi:

• boshqaruv kompaniyalari;
• uy-joy xizmatlari kompaniyasi etkazib beruvchilar;
• uy-joy inspektsiyasi;
• Rospotrebnadzor;
• homiyligida;
• HOA;
• sudlar;
• Prokuratura;
• shahar ma'muriyati.

Shunga ko'ra, u aniq bir tashrif uchun maxsus nima hukumati bilan oldindan aytish mumkin emas. Aslida, har bir narsa ko'rinadi ko'ra osonroq bo'ladi.

Management kompaniyalari va etkazib beruvchilar

Qayerda uy-joy va kommunal xizmatlari ishlar haqida shikoyat qilish? As barcha holatlar va buzilishi tabiatiga bog'liq bo'ladi, dedi qilindi. Siz boshqaruv kompaniyalari va ayrim xizmatlar provayderlari murojaat qilishingiz mumkin.

Bunday xatti-harakatlar oqladi deyiladi? Agar:

• Fuqarolar sifatsiz xizmatlar taqdim etiladi;
• kiruvchi qonun loyihalarini norozi bo'lgan taqdirda;
• har qanday sababsiz, hech qanday muayyan ijtimoiy xizmatlar mavjud bo'lsa.

Umuman, uy-joy bilan bog'liq har qanday da'volarni uchun faoliyat ko'rsatayotgan kompaniyalar birinchi narsa murojaat qilish tavsiya etiladi. Hatto, bu bosqichda, savol hal qiladi, ehtimol.

homiyligida

Qayerdan uy-joy uchun bir shikoyat? Siz Federal Monopoliyaga qarshi xizmatining bevosita hujjatni yuborishingiz mumkin. So'ngra ma'lumotlar tashkil asosida tashkil etish va nazorat qilish uchun bo'ladi.

Homiyligida tariflar asossiz o'sishiga bir shubha bor bo'lsa shikoyat qilish tavsiya etiladi. vazifa tanasi ishni tergov qilinadi. Aytilganidek, u tekshiriladi. u albatta, chiqadi kabi uzoq, deb ma'lum tariflar standartlarga mos keladi. To'lash uchun talab qilinadi pul oqimlari, mantiqiy topmasangiz, homiyligida qonun tomonidan taqdim sanktsiyalar qo'llaniladi.

uy-joy inspektsiyasi

Uy-joy inspektsiyasi - bu da'volarni yuborish uchun ruxsat etiladi yana bir organi hisoblanadi. Odatda siz Jinoyat kodeksiga murojaat yoki natijalarni olib bermadi uy-joy idorasi keyin bu erga kelish kerak.

shikoyatlar uy-joy inspektsiyasi yuborish ruxsat bo'lgan hollarda bir ro'yxati bor. Ular orasida:

• mulkni foydalanishga qoidalarini bajarilmaganligi;
• isitish mavsumi uchun kvartiralar tayyorlashda kechikishlar;
• turar-joy mulkini noqonuniy chaqirish;
• ularning majburiyatlarini boshqarish kompaniyasi tomonidan etishmovchiligi.

Agar ma'lum bir holatda uy-joy boshqarmasi harakatsizligi borish? uy-joy berilgan joydagi tekshiruvlar! Bu tashkilotlar dastlabki tartibda muammoni hal qilish uchun bo'ladi.

Rospotrebnadzor

Lekin bu holda stsenariylari nihoyasiga kelmaydi! narsa ba'zan buzilishi ko'proq jiddiy ekanligini. Yoki bu hal yoki bu muammo sud bo'lmaydi uchun.

Bu ba'zan siz huquqlari va turar-joy mulkini egalarining manfaatlarini himoya qilish federal xizmati borish mumkin, deb aytishadi. Odatda, amalda bunday davolash juda tez-tez u erda emas.

Rospotrebnadzor quyidagi muammo yordam beradi:

• "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun buzilganligi;
• etishmovchiligi kommunal yoki yolg'on ma'lumotlar taqdim etish ko'rsatilayotgan xizmatlar haqida ma'lumot berish;
• yuqori stavkalari va ularning haqiqiyligini shubha.

bor tartibi haqida qiyin yoki alohida bir narsa. tartibi, boshqa har qanday tashkilot uchun yer hech qanday farqi yo'q. Odatda keyin harakatsizlik Rospotrebnadzor fuqarolari o'z manfaatlari va boshqaruv kompaniyasi huquqlarini himoya qilish uchun sudga berish.

radikal echimlar

Uy-joy inspektsiyasi, shirkatlar, Rospotrebnadzor - sud chiqib fuqarolar va ularning da'volarini bilan ishlash, barcha organlari. Bunday ssenariy, amalda, yana tez-tez sodir bo'ladi. Lekin ba'zan u barcha qo'ng'iroqlar natijalarni bermaganligini bo'ladi. Rossiyada, qonun oldida hammaning o'z o'rnini himoya qilish huquqiga ega.

Shunga ko'ra, u boshqa yo'llarini borish mumkin. Qaerda Moskva yoki har qanday boshqa shaharda uy-joy uchun bir shikoyat? Izoh muammosiga asosiy echimlar orasida:

1. Masala. savolga bir tinch yo'l bilan hal barcha urinishlar natija bermadi, ular, odatda, sodir. sudlar nafaqat adolatni tiklash, balki vaziyatni bartaraf etish uchun aybdor qo'ng'iroq.
2. prokuror uzatish ishi. Amalda, holatlari juda kamdan-kam uchraydi. u jiddiy buzilishi kelganda prokuraturasi shikoyat mumkin. Misol uchun, bir xizmat kompaniyasi rahbari, aholisi pul xotinga.
3. shahar hokimligi tashrif. Yoki hokimligi bilan shikoyat. Siz hujjatlarni o'rganish va shahar hokimligi, uni yuborishni yozib, ularning huquq va boshqa aholisi manfaatlarini himoya qilish uchun harakat qilib ko'rishingiz mumkin. Bu oldin, u barcha tinch muammoni bartaraf etishga harakat qilish, demakdir tomonidan tavsiya etiladi.

Aslida, asosiy usullari har doim kerak emas. Ko'p hollarda, shunchaki sabr - va vakolatli organlari bajonidil va tez da'volarni tartiblashtirish.

misol dastur

Shikoyat kabi qarash qiladi? fuqarosi manzillar boshqaruvchilar shirkatlarining o'z Jinoyat kodeksini topish va tegishli hujjatga, uni qo'llash ko'rish uchun qaror, deylik. Qaysi Andoza original da'volarni qilish yordam beradi?

Misol uchun, bu kabi qarash mumkin:

Men, manzilda yashovchi Ivanov Ivan Ivanovich, (pasport ma'lumotlar): 5, hovli 33 qurish Sankt-Peterburg, Dmitriy Donskoy Street, 2005 yil mart uchun kommunal xizmatlar uchun ball zaryad tekshiring. 5000 rubl - Men qabul, "engil uchun" qarz ham bor edi. Hamma vaqt men muntazam ravishda to'lab bo'ldi. bir xizmat kompaniya sifatida bu vaziyatga javob rad berishga. kommunal to'lash qog'ozlari va tushumlar kiritilgan.

qiyin yoki bu haqda alohida bir narsa. Bu erda uy-joy uchun bir kichik shikoyat bo'ldi. HOA ham bunday narsalarni mumkin. Lekin amalda, odamlar ham Jinoyat kodeksining, sud har qanday qonuni bilan ishlayotgan yoki uy-joy inspektsiyasi qo'llaniladi.