Airline "Sibir": xodimlari va yo'lovchilar sharhlar

parvoz qulay sharoitlar, mijoz uchun aeroport xodimlari va hurmat tomonidan aviatsiya amri va aql do'stona xizmat - bu ularga yaxshi fikr qilish va kelajakda ularning xizmatlaridan foydalanish davom ettirish maqsadida yo'lovchilar havo talab emas? Biroq, afsuski, o'sha ko'p tez-tez havo tashuvchilar, ijobiy ustun salbiy tajriba xizmatidan foydalanadi kim. Bunday noxush tajriba uchun hisob?

qoida tariqasida, mijozlar xodimlarni qo'pol munosabat g'azabga, qo'shimcha xizmatlarni sotib olish uchun taklif vaqtida bosim, uning safari jadvaliga o'zgartirishlar haqida yo'lovchi ma'lumotlar etishmasligi, aviakompaniya xodimlari qila olmasligi, favqulodda yoki yo'lovchi yordam berish uchun boshlang'ich istamay yordam berish. Bularning barchasi salbiy aviakompaniyasi obro'siga ta'sir qiladi. Xo'sh, siz parvoz bu oy katta stress vaziyat bo'lib bo'lmaydi ishonch hosil qilish uchun harakat qilishi kerak? Siz bir oz vaqt aviakompaniyamiz sizga faqat ijobiy his-tuyg'ular keltirurman hamkorlik bilan saylov jarayonini o'tkazish kerak. Nima qilishim kerak? Ehtiyotkorlik bilan siz tanlagan sanalar va yo'nalishlar mavjud takliflar nafaqat ma'lumot tekshirib, balki xizmat va davlat samolyot darajasida haqidagi haqiqatni aytish mumkin bo'ladi aviakompaniyalar, real mijozlari sharh. Ko'pchilik, shunday qilib, tashuvchi "Sibir" (aviakompaniya) tanlashi. 2015 va 2016-yilda Sharh Agar joriy kompaniya ishlari va yo'lovchilar uchun uning ishchi usullari eng to'liq rasm yaratish yordam beradi. Ushbu ma'lumotlarning Batafsil maqolada keyinchalik muhokama qilinadi.

havo yo'li

Zamonaviy brend "Sibir" Airlines - S7 Airlines (umumiy kompaniyaning tarixi "Sibir" 1957 yilda boshlangan bo'lsa-da, 2005-yildan buyon faoliyat ko'rsatmoqda). Asosiy havo transport düğümleri aeroporti Domodedovo (Moskva) va Tolmachevo (Novosibirsk). Ko'rib chiqilgan tashuvchisi allaqachon Aviakompaniya xizmatlari haqida ijobiy geribildirim charchab emas muntazam mijozlar, sotib oldi. Sibir S7 Airlines dunyo (bir necha yuz ellik mamlakatlar) barcha burchaklarida turli sohalarda bir qator parvoz faoliyat ko'rsatmoqda.

aviakompaniyasi "Sibir" bilan tavsiflanadi yana bir muhim farq bor. Sharh zo'r davlat samolyot xabar. Ularning o'rtacha yoshi faqat sakkiz yoshda. Bugungi kunda, bir mashinalar va xorijiy ishlab chiqarilgan kemalar oltmish olti samolyot kompaniyasi.

aviakompaniya buyurtma, sotib olish va chipta to'lash, doimiy mijozlar uchun sodiqlik dasturi jarayonini soddalashtirish xizmatlar taqdim etadi.

Airline "Sibir" (fikringiz hisobot, bu aslida mijozlarning ijobiy munosabat) o'z xizmatlari sifati uchun ko'plab nufuzli mukofotlar olgan. 2014-yilda, e'tibor ichki yo'nalishlar bo'yicha eng yaxshi tashuvchisi bo'ldi. 2015-yilda, S7 Airlines Xalqaro sayyohlik tashkiloti tomonidan eng yaxshi rus aviakompaniyasi bo'ldi.

Sharh

ko'p yo'lovchilarga ularning doimiy tashuvchisi aviakompaniyasi "Sibir" aylandi. Sharh 2016 paytda zarur qondirish uchun tayyor xavfsiz safari, qulay, zamonaviy samolyotlar, ajoyib menyusida, do'stona xodimlari, taxminan ijobiy geribildirim ko'p o'z ichiga oladi. mijozlar bilan ishonchli tashuvchisi sifatida, savol kompaniya haqida fikr edi. S7 Airlines - Bundan tashqari, ko'p ham aviakompaniyasi "Sibir" sanasi aks chipta uchun o'rtacha narxlar, jalb qilinadi. parvoz va nihoyatda qulay Chiqish vaqti (kompaniya qulay ertalab parvoz taqdim etadi) mavjud yo'nalishlar ro'yxatini kengaytirish yana bir baxtli mijoz.

Bu eng puxta aviakompaniyalar biri bilan sayohat qiluvchilar o'rtasida hisoblanadi aviakompaniyasi "Sibir", deb qiziq. yo'lovchi Sharh samolyotlar doimo ham vaqtidan oldin bir vaqt yoki keladi, deb xabar berdi. Agar ishonch bilan o'z vaqtini rejalashtirish imkonini beradi, chunki qaysi lekin, xursand bo'lmaydi.

aviakompaniyasi "Sibir" (S7) tomonidan taklif bonus dasturi kabi ko'plab. Sharh undan chunki, ko'p tashuvchi sodiq mijozlar aylangan deb xabar.

Boshqa yo'lovchilar Taraf taqdirda jamoasi aviakompaniyalarning professionalligini qoyil. Mijozlar saqlash va barcha zarur ta'minlash o'rgatadigan va muammosiz ularning maqsadga erishish uchun yordam beradi. u har doim shu tarzda aviakompaniyasi "Sibir" harakat emasmi? xodimlar aloqa yo'lovchilarga bunday munosabat, ularning ish balki shaxsiy orzu emas, balki faqat ekanini tasdiqlang. e'tibor aviakompaniya ostida xizmat Yana xos elementlar, bu maqolada keyinchalik ta'rif qilinadi.

bronlashtirish

C7 (aviakompaniya) muayyan parvoz uchun chipta-Pre kitob o'z mijozlariga imkon beradi. Bu aviakompaniya bilan to'g'ridan-to'g'ri amalga oshirilishi mumkin. Buning uchun, siz "reyslar" ilovasida topasiz zarur shakllarni to'ldirish lozim. veb-sayt shu bo'limida bu kitob, balki sotib olish va chipta uchun to'lash nafaqat mumkin. sotib olish uchun pul ma'lum bir vaqt ichida sanab bo'lmaydi, saqlash ogohlantirmagan holda bekor qilinadi. vaqt uch yildan yigirma to'rt soat ko'lamli, to'lash uchun ruxsat. ko'p hollarda, bu parvozdan oldin qolgan va nima tarif bu holda qo'llaniladi qancha vaqt bog'liq.

Qayddan

onlayn bo'lishi mumkin S7 reyslarida a'zo bo'ling. Bu yo'l, ayniqsa, iloji boricha ko'p, ularning vaqtini tejash istayman yo'lovchilar tomonidan qadrlanadi. Bu qanday sodir bo'ladi?

Bu holda, internat Pass ham onlayn hosil bo'ladi. Bu siz bir matn xabari yoki elektron pochta bo'ladi. Bunday karta mustaqil bevosita yo'lovchi bosilgan mumkin. Bu, albatta, aeroport uchun siz bilan birga olib kerak. Oddiy Ro'yxatdan ham mavjud.

yuk

aviakompaniya "Sibir" Fikr, yuk tashish tafakkur aviakompaniyalarning qulayliklar xabar.

Shunday qilib, yo'lovchi o'z narsalarini tashish uchun to'lov emas, unda ma'lum qoidalar mavjud. Ular xizmat va tariflarni turli sinflar uchun turli bo'ladi. Ular orasida quyidagi bo'ladi.

Iqtisodiyot sinfi sayr yo'lovchilar uchun, ikki stavkalari bor: bazasi va moslashuvchan (yigirma uch kilogramm og'irlikdagi bagaj va qo'l yuki o'n kilogrammgacha bo'lgan og'irlikdagi) (qo'l yuki o'n kilogrammgacha bo'lgan og'irlikdagi tashish o'z ichiga oladi).

mijozlar ish sinf uchun alohida sharoitlar mavjud: bazaviy tarif (o'n besh kilogramm qo'l yuki o'ttiz ikki kilogramm yukni yuqoriga tashish); Moslashuvchan rejasi (o'n besh kilogramm, ikki yuk qo'l yuki o'ttiz ikki kilogramm kosmik va); o'z to'shagida holda sayohat etiladi yoshi ikki yoshgacha bo'lgan bolalar bagaj o'n kilogramm ko'tarib mumkin.

Aeroportda

Barcha uning mijozlari farovonligi uchun zarur bo'lgan, aviakorxonasi "Sibir" ta'minlashga va'da qiladi. Sharh Biroq, ba'zi noxush holatlar yo'lovchi aeroportiga etib, to'g'ri harakat qilishga qanday bilmaydi hollarda vujudga kelgan, deb ko'rsatadi. birinchi narsa qilish - Kirish maydoni va ularning bagaj o'ting. So'ngra, qo'l yuki olib, bir biniş ega bo'lish, siz nazorat ostiga olish va xavfsizlik yatılı amalga oshirish mumkin. mansabdor shaxslar va delegatsiyalar xizmat uchun alohida xonalar mavjud. Bunday xizmatlar bepul emas. Biroq, bu mijozlar ham oddiy yo'lovchilar uchun barcha formalitelerinin bajarish uchun talab qilinadi. samolyot, ularning yetkazib so'nggi navbatida amalga oshiriladi, va qo'nish bo'lgan - birinchi.

uchib konvertlar

Raqamli texnologiyalar endi ish sohasida faoliyat asosiy element aylangan qaramay, bu haqiqat qog'oz hujjatlar hajmini kamaytirish emas. Bu, masalan, hujjatlar yo'l-yo'riq amalga oshirish uchun zarur bo'lgan mijozlar uchun aviakompaniyasi "Sibir" uchun maxsus xizmat taklif etadi. xavfsiz va silliq: Ushbu xizmat haqida o'tilganlik sanasi - - "Uchar konvertlar" xizmati mukammal faoliyat qilmoqda.

U qanday ishlaydi? aeroportida ixtisoslashtirilgan yig'ish nuqtasi / taslim aloqa, bugungi tegishli xizmatlar ko'rsatish va hujjatlar bilan tashuvchisi konvertga yoki paketi uchun shartnoma tuzish, shaxsiy identifikatsiya hujjat bor.

S7 ustuvor

Ba'zi maxsus xizmat yo'lovchilarga aviakorxonasi "Sibir" taklif etadi. Sharh ayniqsa S7 birinchi o'ringa ajratiladi. Mijozlar Bu xizmat ularning yangi missiyalar uchun ko'p imkoniyatlar taqdim etadi, deb aytish. butun oila kilometr orttirish mumkin. Yo'lovchilar doimiy bonus milya olish: Ijara avtomobillar uchun, xarid qilish, parvozlar, kitob mehmonxona turli xil. Ular xizmat sinfini oshirish uchun yoki har qanday parvoz uchun, ularni almashish uchun yordam beradi.

Miles oila va do'stlar bilan birgalikda mumkin. Ular o'n olti aviakompaniyalar yo'llanmalari uchun almashildi mumkin. Ular, shuningdek, qo'shimcha foyda beradi.

Yangi dastur a'zolari besh yuz kilometr ko'rib aviakompaniyasi bilan birinchi parvoz keyin bepul olish.

Biznes Class

Airline "Sibir" (2016-sanasi, bu nuqtaga alohida e'tibor) diqqat bilan o'z atrof-muhit eng talabchan bo'lganlar g'amxo'rlik va uning xizmatlari darajasi maksimal yaqin bo'lgan istaydi. Airlines turli yo'nalishlar bilan ish sinf parvoz sotib olish uchun taklif, shuning uchun.

xizmat sinfi ko'rib sayohat foydalari yo'lovchi bor? Ular uchun alohida hojatxona xona ajratilgan. Kreslolar normal ichki kengroq va yanada qulay va ular orasidagi masofa bir qulay safar uchun yetarli hisoblanadi. yuz pozitsiyasi mukammal sozlanishi, va ba'zan siz ham, oyoq asosi va sozlanishi ARMREST foydalanishingiz mumkin.

xodimlari kulbada qulay uyqu va dam g'amxo'rlik qiladi. Taklif Yostiqlar va choyshablar, shuningdek, kiyinish xonasi xizmatlar, qo'shimcha narsa parvoz xalaqit emas, balki.

Biznes-sinf yo'lovchi bilan ishlash xodimlari ularni aviakompaniya mijozlarning eng professional g'amxo'rlik qilishga yordam maxsus kurslar o'tadi.

sayohat uchun Menu tajribali oshpazlar bir jamoa rivojlanadi. Bu bir yilda ikki marta yangilanadi. Menyu hatto eng talabchan mijozlar lazzatlari pas. jamoasi sovuq E'lonni qo'shish, issiq taomlar, yaxna va spirtli ichimliklar bilan shodlanib taklif etadi.

parvoz davomida o'zlarini xushvaqt, yo'lovchilar nashrlar turli orqali olishingiz mumkin.

Shuningdek, birinchi sinf yo'lovchilar ularga ko'proq yuk bilan olib mumkin; Barcha rasmiy protseduralar navbatida amalga oshiriladi; mavjud xizmatlar Biznes sinf aeroporti bo'lib. Bu mijozlar uchun, aeroportida alohida ro'yxatga olish stol bor. Har qanday holatda ham, ish sinf yo'lovchilar umumiy navbatda xizmat ko'rsatmoqda.

Pasport nazorati va maxsus tarzda amalga oshiriladi, deb, birinchi sinf uchib sayohat xavfsizlik tekshiradi. Bu alohida zonasi uchun mo'ljallangan. kiyim yoki paydo bo'lmaydi poyabzal olib tashlash kerak. muayyan aeroportida hech alohida zonalari bo'lsa, barcha old domlaga tarkibda chiqib oshiriladi.

Biznes Class yo'lovchilar qo'shimcha qulayliklar beruvchi maxsus transport ustida narvoni yetkazib berilmoqda.

umumlashtirish

munosib operatoringiz bilan tanlash bo'lsa, bugun kimning xizmatlari, narxlari va xizmat sifatini yaxshi birikmasi bo'ladi, u hali ham mumkin, bir topish juda qiyin. Buning uchun, faqat ba'zi harakat qilish kerak. Ko'pchilik, Internetdagi ma'lumotlarni o'qib va sharhlar, aviakompaniya "Sibir" xizmatidan foydalanishga qaror qildi. Nima uchun? Buning sababi oqilona chipta narxlari, zamonaviy, ishonchli samolyot, joylarda keng, parvoz davomida aviakompaniya xodimlari, farovonlik yo'lovchilar uchun samimiy munosabat, mazali va sifatli oziq-ovqat, aeroport va parvoz paytida mijozlar e'tibor edi. parvoz pushaymon qilmadi keyin yon zarur qaror. Agar kichik bola yoki yosh bilan sayohat rejangiz, ayniqsa, agar refakatsiz yuborish. Bunday hollarda, uning xodimlari malakasiga ishonch bo'lishi muhim ahamiyatga ega.

Bu vaqt jadvaliga amal qilish ham muhim ahamiyatga ega va yo'lovchi operatoringiz bilan o'rnatilgan. Bu buzilishi natijasida ro'y berishi mumkin edi noxush vaziyatlar ko'p oldini yordam beradi.

to'g'ri tanlash, tasalli sayohat!