Tovarlarni qaytarish uchun ariza. muammoning xushfe'lligi

tovarlarni sotib olish jarayoni har doim xavf bilan bog'liq. Bu har bir narsani to'g'ri va qusursiz ketadi, deb ishonch hosil qilish uchun oldindan mumkin emas. Ba'zan taqdiri eng kutilmagan kutilmagan bizga taqdim etadi.

sabablari va Qaytish yuklar uchun tartibi

xarid qilib, Siz har doim diqqat bilan sotib tovarlarni o'ylab ko'rish kerak. Sezdirmay nuqson darhol yomon kayfiyat, va sotuvchi bilan mojaro olib kelishi mumkin. oldin yoki tovarlar sotib keyin yuzaga keladigan barcha muammolar, taxminan, ikki guruhga ajratish mumkin:

1. muammo unga biriktirilgan hujjatlarni belgilangan sifat talablariga muvofiqlik yo'qligi bilan izohlanadi.

har qanday parametrlar uchun mahsulotlar yaqinlashdi emas yoki yaqindan tekshirish xaridori yoqmadi 2. muammo hisoblanadi.

Shu munosabat bilan, fuqarolar Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida "90 yil qonun bilan uzoqdan kelgan yordam berish uchun. Bu kuch bilan nizolarni hal qilish uchun maslahatlar va tavsiyalar katta sonini o'z ichiga oladi. Har qanday savol mas'uliyat va ikkala tomonlarning huquqlari bilish hal qilinishi mumkin. Bu huquqiy hujjat o'ziga xosligi u siz va sotib olish so'ng sotib tovarlar jarayonida yuzaga keladigan tomonlar o'rtasidagi munosabatlarni tartibga solishdan beradi. Agar mijoz da'vo qachon qilish kerak bo'lgan birinchi narsa - tovarlarni qaytarish uchun ariza yozish uchun. Bu qog'oz holda og'zaki hikoyalar asossiz va o'rinsiz paydo bo'ladi. qaytish Bunday bayonot har qanday shaklda yozilishi mumkin, lekin 4 asosiy fikrlarni o'z ichiga olishi kerak:

1) Sotuvchiga (uning nomi va joylashgan o'rni).

2) Xaridor ma'lumot (ism, sharifingiz, pasport ma'lumotlarini va aloqa telefon raqami).

3) sotib olish shartlar va talablarni mohiyati) haqida bayonot (batafsil ma'lumot matn.

Asoschisi qo'llash va imzo taqdim 4) Sana.

qaytarish uchun ariza do'kon va transfer menejeri, katta sotuvchi yoki ish uchun javobgar shaxsga tegishli bo'lishi kerak fuqarolarning shikoyatlari. hujjat ikki nusxada amalga oshirilishi lozim. Bir sotuvchi yuborilgan, va ikkinchi xaridor kelgan. ariza hujjat olish sana ikkinchi nusxasi ustida dedi do'kon vakili uchun zarur ekanligini tasdiqlash va ularning nomi, unvoni va imzolangan bo'lishi uchun. Endi orqaga qaytish uchun dastur, uch kun ichida ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan rasmiy talab, aylandi.

rad tovarlar Qaytish

xaridor tovar sifatini mos bo'lmagan do'konida sotib olish uchun bir imkoniyat bo'lsa edi, u har qanday muammosiz qaytarilursizlar mumkin. Sotuvchi buzuq ob'ektni qabul qilish va uni sotib olish uchun sarflangan fuqarosi pul qaytishga majbur bo'ladi. uning bir qismi, xaridor uni talab qilish sotuvchiga murojaat kerak. Bu uchun dastur sifatida ro'yxatdan tovarlar uchun qaytarish. hujjat kompaniya sotuvchi nomi rahbari tasodifiy tarzda yozilgan. matn tovarlarning barcha nuqsonlar operatsiya davomida topilgan (va nima narx da) va ro'yxatdan xarid paytdan batafsil tushuntirib beradi. mol O'tgan yil kafolat davomida duchor bo'lsangiz, u ham bir bayonotida aks lozim. faqat bunday murojaat qilinishi mumkin kafolat muddati tovar uchun hali tugamagan bo'lsa. Shunday qilib, "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" 18-moddasiga, Qonun 19 ostida, siz buzuq tovarlar sotib olish uchun sarflangan ma'lum miqdorda pul summasini qaytishni istasangiz, deb ishora bo'lishi kerak. 10 kun ichida bu talabnoma topshirilgan bilan do'kon bir qaytarib qaror kerak. Bu shu Qonunning 22-moddasida nazarda tutilgan bo'ladi. Va kechikish har bir kun uchun sotuvchi tovar qiymatining 1 foizi bo'lgan jarima, to'lashga majburdir 23 Shtatlari modda. Bundan tashqari, hozirgi ariza va huquqiy talablarni etishmovchiligi e'tiborsizlik holatda siz sudga borish kerak bo'ladi sotuvchiga ogohlantiradi mumkin. Shundan keyin faqat masalani hal natijasida kutadi.

bir narsa yoqdi, yoki yo'q bo'lmasa yoqdi

mijoz hech sifatli kamchiliklarini ega bo'lgan mahsulotni qaytarib istaydi qachon holatlar bor. Bu ham mumkin.

Misol uchun, kiyim oling. Bosh sahifa kelgan odam yana narsani sinab va u mukammal bormadi, deb tushundi. Balki hajmi yoki ranglar bilan rozi emas edi. Bu holda, siz uchun murojaat qilish kerak , yaxshi, sifatli tovarlar evaziga. Aslida, bu talablarni tashqari oldingi o'xshash bo'ladi. Bu vaziyatda, xaridor O'zgartirish mahsulotni talab va uni aniq bir xil narsa bering, lekin bir xil rang yoki hajmi mumkin. Bu narxlar qayta hisoblash ortidan boshqa har qanday tanlash, taklif mumkin mahsulot kabi do'konida davolash vaqtida bo'lmagan taqdirda. mehmon, bunday bir variant ma'qul bo'lsa, u sotib olingan tovarlar qiymati teng pul summasi qaytarishingizni talab qilish huquqiga ega. tasdiqlash masala bo'yicha yakuniy qaror qabul qilishingiz kerak bo'ladi. Yuqoridagi Qonun 25-modda Ushbu zid emas. Eng muhimi, sotib olish ob'ekt ikki talablariga javob:

• U nooziq-ovqat mahsuloti, guruh;
• emas, balki qaytib tobe bo'lmagan tovarlar orasida.

barcha sharoitlar hisobga olinadi bo'lsa, savol, albatta, xaridor foydasiga hal etiladi.