So'roq mijozlari va ish rivojlantirish

Bu har qanday tadbirkor suvda qolish emas, balki faqat istardim, balki rivojlantirish uchun hech qanday sir emas. Shu maqsadda, ko'p rahbarlari tez-tez ish samaradorligini oshirish uchun ko'proq yangi yo'llarini o'ylab. Qaerda kompaniyasi ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, nima o'zgarishlar haqida ma'lumotlar olishingiz mumkin, va qaysi, aksincha, zarar bo'ladi? Bunday manbalar juda ko'p bo'lishi mumkin. eng muhim biri axborot manbalari kompaniya mijozlari hisoblanadi. Bu biznes yuritish sifati har doim hisobga iste'molchi fikrini oladi, deb ishora qilayotganligini hisobga olish mumkin.

Qanday qilib men iste'molchilar to'g'ridan to'g'ri ma'lumot olishingiz mumkin? Bu maqsadda, bir qancha Reklamalar bir necha usuli foydalanish tavsiya etiladi. Misol uchun, chexlar amalga oshiruvchi mumkin do'konida tahlil, bu savdo qavatda mijozlar xatti tahlil bo'lishi mumkin, u savdo ayrim tovarlarni tahlil qilish, va yana bir foiz bo'lishi mumkin. Biroq, savollar, oddiy kuzatish bilan bilmaydigan qaysi javoblar bor. Bu holda, siz xushmuomalalik va ongli ravishda o'z muntazam mijozlar uchun shu savollarni qanday haqida o'ylash yaxshi bo'lardi.

Agar mijoz so'rovnoma o'tkazish jarayoni hali so'rovnoma o'tkazish sifatida tanilgan. Agar umuman bu ish nazar bo'lsa, u maxsus hech narsa talab qilinmaydi va professional yondashuv barcha borish mumkin emas ko'rinadi. taassurot faqat yuzaki tashkil etilishi mumkin. Biz to'g'ri ma'lumot olish haqida gapiryapsiz va mijozlar qo'rqitish emas bo'lsa - bu tajribali mutaxassislar bilan hamkorlikda haqida o'ylab eng yaxshisidir.

Odatda, bu professionallar yaxshi kolltsentrov Moskvada yordam taklif etamiz. tez-tez bir Chiqish Telemarketing xizmatlari bo'yicha bor taklif etiladi. Bu mijozlar telefon intervyu o'tkazish bilan shug'ullanadi, degan ma'noni anglatadi. Va yaxshi odamlar hech qachon turli tayyorlov faoliyati bilan qilmagan bo'lsa, intervyu yo'naltiradi boshlaydi. Bu nima haqida? Qanday mijozlar bir professional so'rov kabi qarash kerak?

Agar hamkorlik boshlaydi oldin, kompaniya rahbarlari biri har doim mijozlar bir so'rovnoma amalga oshirilgan bo'lsa, aniq maqsadlar erishish lozim bo'lgan so'rash kerak. bu ma'lumotlar tahlil qilinadi, u jarayonini boshlash mumkin bo'ladi. amalga oshiriladi birinchi narsa, u barcha mijozlar ma'lumotlarni o'z ichiga oladi ma'lumotlar bazasi orqali o'ylangan. So'ngra yuqori sifatli matn formasini olingan. Bu, ochiq-oydin qisqa va aniq, tiniq va foydali ma'lumotlar bo'lishi muhim ahamiyatga ega. So'rov matnni tuzish so'ng, ular uni sinab ko'rish uchun ega bo'lishi uchun harakat qilish zarur. Odatda, bu besh yoki o'n mijozlar dan chiquvchi qo'ng'iroqlar tomonidan amalga oshiriladi. Yozuvlari urib qo'ydi va agar zarur bo'lsa, zarur o'zgarishlar, amalga oshiriladi. hamma narsa tayyor bo'lganda, operatorlari ko'rsatma va jarayoni boshlanadi bo'ladi. Bu holda, biz ishlar haqida barcha ma'lumotlar ketadi, va ixtiyoriy, mijozga taqdim etilishi mumkin, deb ta'kidlash mumkin. Olingan ma'lumotlar odatdagi Excel elektron jadvali kiritilgan va yanada ish uchun mijozga uzatiladi. mijozlar ma'lumotlar bilan, tadbirkor o'z biznes taktikasi nimadir o'zgartirish va kerakli natijaga erishish mumkin.