E-Commerce: rivojlantirish, foydalanish, istiqbollari

Har kuni, insoniyat yana faol axborot texnologiyalaridan foydalanish boshladi. Buning uchun, u Internet foydalanadi. Bugungi kunda, ushbu tizim deyarli barcha tashkilotlar o'z-saytlar ochamiz. chetga asos va oddiy fuqarolar qilmang. Ular turli ijtimoiy tarmoqlarda o'z sahifalarida tug'ishi.

Internet - foydalanuvchilar o'rtasida mutlaqo yangi hamkorlik uchun imkon beradi katta auditoriya bilan ochiq tizim hisoblanadi. Va u keng e-biznes uchun ishlatiladi boshladi, deb aslida ajablanarli hech narsa yo'q. Bu, bozor va iqtisodiy, balki tashkilotlar va odamlar o'rtasidagi ijtimoiy va madaniy munosabatlar nafaqat butun bir yangi darajada.

yaratish tarixi

E-biznes e-tijorat sohasida ishlaydigan yuridik va jismoniy shaxslar integratsiyasi hisoblanadi. Ularning barchasi korxona tarmog'ida birlashgan. Bugungi kunda ushbu tizim Internet butun dunyo darajasida emas.

e-tijorat nima? farqli o'laroq, e-biznes a muddatli tor ma'noga ega bo'ladi. Bu ish jarayonlari tashkil etish uchun axborot kanali sifatida Internet foydalanishni o'z ichiga oladi. Bu holda, "pul-tovar" hech an'anaviy sxema bor. Bu "axborot-ma'lumot" tomonidan o'zgartirilgan.

E-tijorat - bu onlayn xarid qilish kabi hech narsa emas. Odamlar Internet bilan tanish emas edi kun ichida faoliyat bunday bor edi. Amerika Maykl Aldrih kompyuter va kabel TV-biriga bog'lashga qaror qachon, 1979 yilda sodir bo'ldi. Buning uchun, u doimiy telefon liniyalari ishlatiladi. Bu texnologiya foydalanuvchilar ekranda namoyish etildi tovarlar, buyurtma beradi. Tim Behrens birinchi brauzer ixtiro tomonidan u faqat 1990 yilda edi. Shundan so'ng, va e-biznes va elektron tijorat, uning jadal rivojlantirish boshladi. Shunday qilib, 1992-yilda Charlz Stuckey dunyodagi birinchi kompaniya kitob ishlab chiqarish sotish onlayn do'kon ochdi. 1994 yilda u o'z ishini Amazon.com boshladi va 1995 yilda - E-ko'rfazida.

Rossiyada elektron tijorat rivojlanishi quyidagi qadamlar bilan ajralib mumkin:

1. 1991-1993. Bu davr davomida, internet ilmiy hamjamiyat, texnik markazlari, kompyuter mutaxassislari va hukumat tashkilotlari o'rtasida yagona aloqa vositasidir.
2. 1994-1997 yy. Bu paytda butun dunyo bo'ylab tarmoq yo'l mamlakat aholisining faol qiziqish boshlanadi.
Hozirgi kunda elektron biznes uchun 1998 yildan 3. faol Internet va e-tijorat yordamida ishlab chiqilgan.

yangi xususiyatlar

an'anaviy yo'lda biznes etakchi kompaniyalari, faoliyati har bir bosqichi uchun mas'uldirlar. Shu bilan birga, ular mahsulot ishlab chiqish va ishlab chiqarish, yanada etkazib berish va tayyor mahsulotlar sotish bo'yicha pul katta miqdorda sarf etiladi. Katta moliyaviy resurslar talab va butun amalga oshirish jarayonining moddiy-texnika ta'minotini.

Lekin bu yerda e-tijorat bor edi. U virtual tashkilotlar tarmoqqa korxonalar izchil o'zgarishlarni boshladi. Bundan tashqari, bu jamoa a'zolarining bir-biri eng mos yo'llar haqida o'ylash, ularning faoliyati imkoniga ega. Bu mumkin to'liq ishlab chiqarish yechimlari boricha mijozlarga etkazib qilish imkonini berdi.

bor edi, bir marta e-tijorat biznes yangi imkoniyatlar bo'ladi. Ushbu zamonaviy vositasi bilan mumkin bo'ldi:

- video konferentsiya;
- on-line trening o'tkazish;
- yangi marketing modellarni ishlab chiqish;
- axborot tizimlari ishbilarmonlik muhitini yaratish;
- axborot turli olish;
- moliyaviy hamkorlik amalga oshirish;
- elektron texnologiyalar kompaniyalari yordamida o'rtasida yangi munosabatlar ishlab chiqish;
- yangi arzon kanal ochilishi;
- hamkorlikni mustahkamlash;
- muqobil g'oyalar uchun qo'llab-quvvatlash;
- ishlab chiqarish va tovarlarni sotib olish, yangi iqtisodiyotni rivojlantirish.

Internetda savdo asosiy vazifalari

e-tijorat foydalanish o'z ichiga oladi:
- Internet orqali salohiyati beruvchi, mijozlar va mijozlar bilan dastlabki aloqalarni o'rnatish;
- elektron shaklda yaratilgan hujjatlarni almashish, sotib olish va sotish operatsiyalari amalga oshirish uchun zarur;
- tovar yoki xizmatlar sotish;
- oldindan sotish Reklama mahsulotlari va sotib mahsulot haqida batafsil brifinglar shaklida post-savdo mijozlarga qo'llab-quvvatlash;
- elektron pul o'tkazmalari, kredit kartalari va cheklar foydalanish bilan sotib olingan tovarlar uchun elektron to'lov;
- mijozga mahsulot yetkazib berish.

sxemasi "Biznes uchun"

e-tijorat turli turlari bor. Bundan tashqari, ularning tasnifi iste'molchilar maqsadli guruh o'z ichiga oladi. e-tijorat turlaridan biri "biznes biznesga" yoki B2B bir dastur hisoblanadi. Bu o'zaro ta'sir juda oddiy tamoyili bo'yicha amalga oshiriladi. Bu bir kompaniya boshqasiga sotadi, deb aslida iborat.

Bugun e-tijorat boshqa turlari ham bor bo'lsa-da, B2B juda yaxshi istiqbolga ega eng tez rivojlanayotgan joylar hisoblanadi. Thanks Internet platformasi uchun butun savdo jarayoni yanada samarali va oshkora bo'ladi. Shunday qilib, mijozlarga kompaniyasi vakili ishlari, xizmatlari yoki tovarlar etkazib amalga oshirish butun jarayon interaktiv nazorat qilish uchun, qobiliyati bor. Buning uchun, u bazasidan tashkil-sotuvchiga foydalanadi.

"Biznes-to-biznes" modeli xususiyatlari tomonidan bu holda elektron tijoratning Boshlovchi tadbirkorlik faoliyati uchun tashkilotlar o'rtasida to'liq avtomatlashtirilgan o'zaro bo'lmaydi haqiqatdir. Va u juda jozibador istiqbolini bor. B2B sohasida biznes etakchi, parallel kompaniyasi muammoni hal kompleks avtomatlashtirish , uning ichki boshqaruvi.

sxema uchun savdo platformalari "biznes uchun biznes"

e-tijorat, imtiyozlari tegishli moliyaviy bitimlar tomonidan qilingan va amalga oshirilmoqda maxsus joylar bor. Bu holda virtual bo'lgan savdo platformalar bo'ladi. Ular yaratgan mumkin:

- Qabul qiluvchilarni;
- sotuvchilari;
- uchinchi shaxs.

Bugungi kunda B2B uchun model savdo platformalarida uch turlari. Bu birja, kimoshdi va katalog. AQSh batafsil ularni ko'rib chiqamiz.

bir katalog zamonaviy axborot tizimlari ega qidiruv imkoniyatlarning foydalanish zamonaviy yaratish. Bu holda, xaridor D. mahsulotlari kataloglari, eng tez-tez arzon tovarlar amalga oshirish uchun operatsiyalar tarmoqlarda ishlatiladi. hokazo solishtirish va narxlari, taslim tarixi, kafolat da tovarlarni tanlash va nomlangan va talab oldindan aytish mumkin, va bu erda narxlar juda kamdan-kam farq qiladi.

kimoshdi kelsak, keyin bu savdo platformasi model bo'lmagan sobit narxlarda bilan xarakterlanadi. tovarlar yakuniy iqtisodiy Tender jarayonida tashkil etiladi. Auctions kotirovka tovar yoki xizmatlar o'ziga xos bo'lgan holda ishlatiladi. Bu kamdan-kam mahsulot yoki kapital uskunalar, to'liq inventarizatsiyadan, va hokazo bo'lishi mumkin. D.

Exchange - - virtual savdo platformasi uchinchi turi unga tomonidan taklif narxi talab va taklifning tomonidan boshqariladi va kuchli o'zgarishlarga shuning mavzu, deb aslida bilan xarakterlanadi. Bu model bir necha oson standartiziruemymi xususiyatlarini ta'minlash umumiy ob'ektlar amalga oshirish uchun mukammal darajada javob beradi. Birja narxlari va talab beqaror bo'lgan bozorlar uchun eng jozibador bo'lgan. Ba'zi hollarda, bu model u raqobatbardoshligini va narxi o'zgarmasligini saqlab qolish uchun, ba'zan muhim, siz anonim savdo qilish imkonini beradi.

Mutaxassislar bu model yordamida, e-tijorat yaxshi istiqbolga bashorat. Avvalo, bunday savdo foydali mijozlar. Axir, savdo vositachilarsiz korporativ tijorat veb-saytida o'rin oladi. Bundan tashqari, bir shunga o'xshash savdo platformasi uchun xaridorlarning bir qator bilan bir sotuvchi ishi bilan tavsiflanadi.

B2B sohasida so'nggi va yangi navlar savdo model bor edi. bir necha sotuvchisi birlashtirish Bu katalogi tizimlari. ish va birja va auktsion xususiyatlarini birlashtirish elektron platformalar boshlaydi. Bunday e-tijorat vaqt va qidiruv va eng yaxshi mahsulotlar tanlash, moliyaviy xarajatlarni, shuningdek, xaridor va sotuvchi o'rtasida bitim ro'yxatga kamaytiradi.

"Iste'molchiga biznes" sxemasi

E-tijorat, B2C printsipiga asoslangan, korporativ mijozlarga huquqiy emas holda, va jismoniy shaxslar o'z ariza topadi. Odatda u tovarlarning chakana savdosi hisoblanadi. tijorat tranzaksiya sodir bu usul mijoz uchun foydalidir. Bu tezlashtirish va uning uchun zarur narsalarni sotib olish soddalashtirish imkonini beradi. odamlarda, xarid qilish uchun hech qanday ehtiyoj bor. Bu Merchantning saytga tovarlar xususiyatlarini o'rganish uchun etarli bo'ladi, kerakli modelini tanlash va belgilangan manzilga yetkazib beriladi mahsulotni buyurtma.

a "biznes-to-iste'molchi" va foydali etkazib beruvchi ustida Internetda E-tijorat. U mazmunini ramkaga minimal resurslari bilan o'tkazgan izlenebilirliğe talab imkonini ega.

B2C sxema uchun an'anaviy onlayn do'kon. Ularning faoliyati iste'molchilar, maqsad guruhga qaratilgan. 2010 yildan u paydo bo'ldi va shunday deb atalmish ijtimoiy tijoratni rivojlantirish boshladi. Bu ijtimoiy tarmoqlarda tovarlar va xizmatlar sotish doirasini qamrab oladi.

B2C Modelga faoliyat eng yirik kompaniyalardan biri, amerikalik kompaniyasi Amazon.com hisoblanadi. Bu amalga oshiradi chakana savdo kitoblar va dunyo bo'ylab bir milliondan ortiq mijozlar bor. "Iste'molchiga biznes" sxemasini foydalanish, kompaniyaning turli mamlakatlar mijozlari o'rtasidagi mahsulot kirish tenglashtirdi. mijoz katta shaharda yoki uzoq mintaqada yashayotgan bo'lsa va u muhim emas.

Savdo platformalar sxema uchun "iste'molchiga ish"

tovarlarni B2C sohasida orqali sotiladi:

- elektron do'koni va xarid qilish zallari;
- Web-derazalar;
- maxsus onlayn tizimlari;
- auksionlar.

yana bu savdo platformalarida ko'rib chiqaylik. kichik va o'rta kompaniyalar E-tijorat, qoida tariqasida, bu onlayn chakana savdo orqali amalga oshiriladi. Bu virtual platformalar - boshqa emas, kompaniyaning saytlar kabi. A ko'proq murakkab tuzilishi onlayn darajalar bo'ladi. Ular bir necha virtual do'kon joylashtiriladi.

Rossiyada E-tijorat ko'pincha kichik veb-shop deraza orqali amalga oshiriladi. Bu savdo qatorlarni, odatda, kichik biznes firmalarini qarashli. Bunday saytlar asosiy elementlari kataloglar yoki mahsulot yoki xizmat o'zi, shuningdek, mijozlar olingan buyurtma yig'ish tizimini tasvirlab Narx ro'yxati bor.

katta xoldinglar, kompaniya va korporatsiyalar tomonidan ishlatiladigan Online tijorat tizimlari (TIS). Bu virtual platformalar hokazo xizmat ishlashi va savdo ta'minotini oshirish, shuningdek, xomashyo ishlab chiqarish jarayoni, materiallar, asbob-uskunalar uchun eng oqilona ta'minlash zanjirlar qurish va korxonalar uchun. D

e-tijorat boshqarish ko'plab tashkilotlar maxsus bir veb-sayt foydalaning. ularga biron sotuvchi original bahoga mahsulotni fosh mumkin. Bunday veb-saytlar, elektron auksionlar bor. mahsulotni sotib manfaatdor qiluvchilarni unga yuqori qiymatini ko'rsatadi mumkin. Natijada, sotuvchi ko'proq to'lashga tayyor kompaniyasi bilan bitim kiradi.

"Iste'mol-to-iste'molchi" sxemasi

e-tijorat rivojlanishi C2C bitimlar paydo olib keldi. tadbirkorlar emas iste'molchilar o'rtasida sodir. Bu sxema bilan, e-tijorat sotuvchilari normal bozor, bozor va gazeta e'lonlarni o'rtasida o'zaro maxsus internet saytlari, borasida taklif post. Misol uchun, AQSh, provayder shunday ebay.com hisoblanadi. Bu iste'molchilar real vaqtda har qanday bitim kirishga imkon beradi, uchinchi shaxs hisoblanadi. Va ular internetga to'g'ridan to'g'ri o'tib va elektron auktsion formati bor. C2C model bugungi kunda juda mashhur bo'ldi. do'konlarda kam Shu vaqt rag'batlantirish tovar narxlarda, qabul qiluvchi.

Boshqa sxemalari

e-tijorat yana nima bo'lishi mumkin? Yuqorida tasvirlangan eng keng tarqalgan sxemalar tashqari mavjud va boshqa bir qator. Ular bilan birga, muayyan hollarda bir qator ishlatiladi, juda mashhur emas. Shunday qilib, elektron tijorat foydalanish yuridik shaxslar va davlat tuzilmalari bilan jismoniy shaxslar, ham o'zaro bilan mumkin. Bu bojxona organlari bilan ishlaydigan shakllari va soliq yig'ish to'ldirish bilan bog'liq, va hamkorlik hokazo. D. Bunday shakllar faqat Internet texnologiyalarini rivojlantirish bilan mumkin edi.

Bu sxema bir muhim afzalligi e-tijorat davlat xizmatchilarining faoliyatini va hujjat to'lovchilari ozod engillashtirish uchun.

Tadbirkorlar uchun asosiy qoidalari

eTicaret asoslari axborot texnologiyalari asosida o'z biznesini bo'lishini istagan har bilish kerak. har qanday sotuvchi uchun oshirish suhbati xil bo'lishi kerak, ba'zi oddiy qoidalar bor. , Lozim Tanlovda g'olib bo'lmoqchi Kimki:

- Qidiruv motorlar uchun optimallashtiradi qilingan joy yaratish;
- xaridorlar ichiga mehmonlarga aylantirish;
- Internetda saytni targ'ib qiladi marketing faoliyatini amalga oshirish;
- Showgirl savdo tahlil.

e-tijorat rivojlantirish istiqbollari

Bugungi kunda Rossiyada EK rivojlantirish bo'yicha muhim ta'sir ba'zi omillar ham bor edi. Ular orasida:

- hozirda mavjud ta'sirini kamaytirish talab mamlakat hududida, katta darajada bozor ishtirokchilari uzoqdaligiga bilan bog'liq tovarlar, sotish cheklaydi;
- takomillashtirish muhimligi integratsiya jarayonini dunyodagi axborot va iqtisodiy jarayonlar bilan Rossiya biznes birlashish uchun;
- Bizning mahsulotlar jahon bozorida raqobat bo'lish uchun imkon beradi savdo xarajatlarini kamaytirish muammosi;
- korxona va moliyaviy organlari tovarlar sotish ustidan yana ehtiyot nazorat qilish uchun ehtiyoj;
- eng zamonaviy axborot texnologiyalarini joriy etish bilan tashkilotlari texnologik bazasini jadal rivojlantirish ahamiyati.

Rossiyada EC rivojlantirish oliy ta'lim an'anaviy yuqori darajada hissa qo'shadi. Bundan tashqari, mamlakatimizning moliyaviy hukumati allaqachon texnologiyasini liderlikka ishlab chiqilgan, foydalanish imkonini beradi bank chekka xizmat mijozlar operatsiyalar. Rossiyada savdo xavfsizlik mavjud texnik yechimlarni taqdim etadi. Ular virtual sotish a'zolari tomonidan taqdim axborotni kriptografik muhofaza qilish imkonini beradi vositalari foydalanishni o'z ichiga oladi.

Biroq, bizning mamlakatimizda elektron tijorat ba'zi muammolar bor. Misol uchun, bir virtual savdo ishlab chiqish jarayoni sezilarli darajada tufayli to'sqinlik:

- past madaniyat darajasi , bizga bozor munosabatlari uchun yangi;
- qonunchilik bazasini kamchilik;
- iqtisodiyotning monopollashuv yuqori darajasi;
- tovar bozorlari infratuzilmasini rivojlantirish etishmasligi;
- kredit va moliyaviy munosabatlarning tizimi kamchilik.