Tovarlar va xizmatlar sifatini kafolatlaydi. Ishlab chiqaruvchining kafolat. Davlat sifat nazorati

Rossiya huquq iste'molchilar huquqlarini himoya qilish maqsadida har bir mahsulot uchun sifat kafolati belgilaydi. Fuqarolik kodeksining 469 turlarini va rozilik muddatlarda qoidalarini belgilaydi. Lekin ishlab chiqaruvchilar ko'pincha taxmin muddat oldin qo'shimcha xizmat ko'rsatish shartnomasi tugaydi shakllantirish, normativ hujjatlar talablariga buzishga harakat qiling. Ular bu hiyla barcha uchun umumiy majburiyati bekor qilmaydi, deb bilmayman.

asoslari

Tizim sifat kafolati ishlab yoki sotuvchi foydalanish to'g'ri shaklda mahsulotni saqlab qolish uchun barcha zarur chora-tadbirlarni qabul qiladi majburiy rioya davrda, sanalari belgilaydi. Bu davr o'z yo'lida Har bir mahsulot turi uchun hisoblanadi, vaqt asosliligi printsipiga asoslangan tanlangan.

Fuqarolik kodeksining 469 va 470 shunday sifat kafolati barpo. qoidalari fuqarolarning hayotning har bir sohasida faoliyat:

1. Xizmat odamlar, uylar, o'rnatilgan uskunalar.
2. tovarlar va maxsus maqsadida umumiy iste'mol mahsulotlari sotib olish.

Fuqarolik kodeksi talablariga rioya muddatlari

Fuqarolik kodeksi belgilangan modda 469 kafolat muddati alohida har bir mahsulot turi uchun o'rnatiladi. Murakkab mahsulotlar to'la quvvat bilan ishlab chiqarish boshlanishidan oldin alohida xizmat shartnomasi talab qiladi. maksimal muddati talablarni belgilangan, shuning uchun hech qanday cheklovlar mavjud emas. Shuning uchun, sifat kafolati ikki buzilishiga bilan belgilanadi:

• huquqiy talablar;
• qo'shimcha shartnoma.

qo'shimcha shartnoma muddatli, qonun hujjatlarida belgilangan muddat ko'proq amalda. Ishlab chiqaruvchi hali haqiqiy tovar va xizmatlar xizmat rad ko'ra qisqa vaqt bo'lsa, undan keyin, bir sud shartnoma bekor.

qonun hujjatlari mazmun

sifat kafolati sotuvchi foydalanish uchun to'g'ri holatda tovarlar kerak moddasida 469. tomonidan tashkil etilgan. sotib maqsadi sifatida ta'rifi bilan belgilanadi.

sotib element bir necha qismlardan, sifat kafolati bor va ularga mavjud bo'lsa. Sotuvchi belgilangan muddat davomida foydalanish uchun mos bir holatda mol saqlab shart. Biroq, qonun bilan belgilangan talablar faqat sotib olish vaqtida hisobga olinadi.

Ishlab chiqaruvchining kafolat foydalanish imkonini beruvchi, davlat tovarlar tarkib beradi. Lekin bu moddaning 469 birinchi 4-bandlarida talablariga ta'sir qilmaydi xaridor harakatlar materiallarini normal va eskirgan bo'lishi mumkin. An qo'shimcha shartnoma tomonlar o'rtasidagi iste'molchiga tovarlar jozibadorligini oshirish yordam berish uchun.

Shunday qilib, yuqorida moddaning 1 muayyan u muddatni bermaydi. Kelajakda, bu davr tajriba belgilab tovarlar sifati. sudga ko'ra aslida sotuvchi tomonidan vaqti majburiyatini talab sobit. vaziyatni bartaraf xaridor bilan munosabatlarni shartnoma asosida yordam beradi.

Qanday ishlab chiqarish talablariga rioya etilishini nazorat qilish uchun?

Davlat nazorati sifati Sifatsiz tovarlarga iste'molchilar himoya qilish maqsadida amalga oshiriladi. ishlab chiqarish bo'yicha maxsus texnik nazorat xizmati bor. texnologiya talablariga javob emas mahsulot tezkor rad o'tkazish.

Nazorat va nuqsonlari aniqlash barcha bosqichlarida sodir bo'ladi:

• tanlash va xom ashyo tayyorlash;
• ishlab chiqarish texnologiyasi muvofiqligini nazorat qilish;
• texnik ta'mirlash Bill yakuniy mahsulot audit ustida.
• saqlash va mahsulotlar sotish;
• transport va foydalanish.

texnologiya, murakkab turdagi o'rnatish Bir necha oy, hatto bir yil davom etadi. Shuning uchun, kafolat muddati o'rnatish uskunalar oxirida tayinlanadi. Ko'rsatkichlar mahsulotlar sifatli texnik nazorat mahsulotlari sohasida doimiy ish bo'lib yaxshilash. Bu o'z ichiga oladi:

• nikoh shakllanishiga olib sabablarga izlanglar;
• uning qoidalariga sifat menejmenti tizimi va rioya ishlab chiqish;
• ko'rsatmalar ishlab chiqish, baxtsiz hodisalar manbalari ishlab chiqish asosiy muammolarni hal qilish uchun.

Qanday oziq-ovqat mahsulotlari uchun talablariga rioya etilishini nazorat qilish uchun?

sifat kafolati tizimi kompaniyaning barcha xizmatlarni o'z ichiga oladi. xodimlar qadar qoidalariga rioya qilish zarurligi haqida ma'lumot olib. Oziq-ovqat xavfsizligi boshqarish tizimi tayyor mahsulot saqlash uchun shart-sharoitlar, belgilangan standartlarga muvofiq yaratish holatini talab qiladi.

Davlatimiz baholash an'anaviy ko'rsatkichlar bo'yicha amalga oshiriladi. Standartlashtirish, oziq-ovqat sanoati, yangi tarmoqlar har bir olib borilmoqda. Miqdoriy baholash butun biznes holatini tavsiflovchi yordam beradi.

Undiriladigan qoidalari faqat nikoh himoyalangan, balki favqulodda ta'mirlash amalga oshirish uchun, asbob-uskunalar ahvolini yomonlashuviga prognozlarini yaratish yordam berilmaydi.

Nima harakat buzgan qarshi qabul qilinmoqda?

kafolat shartlarini o'rnatishga xizmatlar sifatini hukumatlari nikohni oldini olish va buzilishi holda adolatni tiklash uchun so'rayman. xaridorlar tomonida iste'mol himoya qilish uchun rasmiy vakillik organi hisoblanadi. Biroq, munozarali vaziyatlar tez-tez ta'sir o'z mablag'lari ekspertizadan o'tkazish uchun to'lash kerak.

sifatli mahsulotlar uchun kurashda chora-tadbirlar hisoblanadi:

1. mahsulot xavfsizligi sohasida normativ talablarga muvofiq doimiy nazorat.
2. aniqlangan qonunbuzarliklarni Vaqt bartaraf nuqsonlari haqida rasmiy qoidalarga yuborilgan bo'lsa. kerak bo'lsa zarar mahsulotlar, ishlab chiqarish chiqarildi.
3. Muddati o'tgan yaroqlilik muddati, o'yinchoqlar yoki boshqa tovarlar tarkibida zaharli materiallar: iste'mol sog'liqni saqlash mahsulotlari uchun xavfli bartaraf etish. Barcha harakatlar xavf haqida iste'molchilarga axborot etiladi.

Nima uchun tovarlar sertifikatlash

sifatli mahsulot sotish faqat ustav talablariga va ishlab chiqarilgan mahsulotning xususiyatlariga muvofiq tasdiqlangandan so'ng sodir bo'ladi. tekshirish va standartlashtirish, metrologiya va sertifikatlashtirish uchun rozilik darajasi federal agentligi tayinlash bilan shug'ullanadi.

standartlarga rioya qilish maqsadida, davlat shaxslarning xodimlari ayrim vakolatlari bilan jihozlangan:

1. namuna olish va mahsulotlar uchun ishlatiladigan materiallar tahlil qilish.
2. , Qoidabuzarliklarni bartaraf mavjud vaqt rioya qilmaganlik uchun jarimalar solishga talablariga buyurmoq.
3. nikoh amalga oshirish uchun blok imkoniyatlari, ishlab chiqarish to'xtatish uchun.
4. sanitariya talablariga rioya etilishini nazorat qilish.
5. sanitariya-epidemiologiya xulosa oziq-ovqat tekshiring.

Inspektorlari, omborlarni ishlab chiqarish do'konlar uchun erkin kirish ta'minlash uchun shart. ularning iltimosiga tashkil sifat ko'rsatkichlari muvofiqligini tekshirish uchun hujjatlarni taqdim.

qo'shimchalar

Har bir sotuvchi nuqsonli tovar uchun javobgar kerak. xaridor tomonidan nikoh aniqlash keyin, mahsulot sifatini tekshirish etkazib beruvchining o'z mablag'lari uchun amalga oshiriladi. Lekin, bu qoida, qonun yoki shartnoma bilan belgilangan kafolat muddati davomida faqat ishlaydi.

ishlab, kafolat muddati bo'lmasa, sotuvchi sotib olingan kundan boshlab 14 kun muddat belgilab beradi. xaridor vaqt o'tganidan keyin da'vo qilish huquqiga ega, lekin u sudga ko'rib chiqiladi. Ekspertiza ariza berilgan kundan boshlab 20 kun ichida amalga oshiriladi.

da'vo xaridor da'vo qo'zg'atish so'raladi sabablari haqida to'liq ma'lumotni ko'rsatish lozim. Ekspertiza mahsulot sifati ishlab chiqaruvchi bilan zid, kafolat muddati davomida mahsulot zarar da'vo xususiyatlari taqdirda amalga oshiriladi. Sotuvchi hukumat boshqaruv organlari va sudlar ko'rsatmasiga ostida tadqiqotlar amalga oshirish shart.